社長あいさつ
地元地域のお客様に、
本当に喜んでいただける
サービスをご提供します！
当社は、創業から50数年間、地元地域のお客様の快適な生活の一助となれるようにとお仕事をさせていただいております。私で、創業者から数えて３代目となりますが、先代社長である父は、私が生まれた年に２代目の社長に就任しました。
幼いころから店の中で過ごすことが多く、嬉しいことも辛いことも抱えながら休みなく懸命に働く両親の背中を見てきたからこそ、心から感じていることがあります。
それは、『お客様への感謝の気持ち』です。
今日のヒシダデンキがあるのは、当社をご贔屓にしていただいたお客様がいてくださったから、といっても過言ではありません。私どもの商売は、当社をご利用いただくお客様があってこそ成り立つものです。
本当にありがたいことに、数多くある会社の中から当社を選んでいただき、しかも長いおつきあいをしていただいているお客様が非常に多くいらっしゃいます。
そしてまた、毎年多くの新しいお客様から弊社にお仕事のご依頼をいただいております。だからこそ、私たちは、いつもお客様に対して、心からの笑顔で、本当に喜んでいただけるサービスを提供し続けていく会社であり、お客様にとって、なくてはならない会社であり続けたいと思います。
『商品価値＝商品性能×工事品質×アフターサービス』
上質で丁寧な工事へのこだわり、真心こもったサービスで、
お客さまの『安心』『快適生活』を全力サポートします。
私どもは、お客様が快適で笑顔あふれる生活をお手伝いをしていきたい、という想いを大切にしています。お客様に喜んでいただけることが、いつしか自分のことのように嬉しく思うようになり、お客様からの喜びのお声をいただくと、従業員の皆が笑顔になって、心から喜んでいることがよくあります。
だからこそ、今まで以上にお客様に満足していただき、お客様が笑顔になっていただけるサービスをご提供していくため、徹底していきたいことがあります。
それは、商品価値を高めていくことです。
私たちがご提供するサービスは、工事を伴うものが多くありますが、商品の価値は、商品性能＋工事品質で決まります。どんなに素晴らしい商品であっても、その商品を設置するにあたって使用する部材や工事の内容によって、その価値は変化します。そのため、上質で丁寧な工事を心がけ、商品価値を高めていくことへのこだわりを持ち続けています。
また、太陽光発電やオール電化、住宅設備といった商品は、アフターサービスが必要な商品であるため、お客様が安心して、長く快適にお使いいただくために、設置後のサービスに対するこだわりも常に持ち続けていきたいと思っています。
丁寧な使い方の説明や、何か困ったことがあっても『ヒシダデンキさんがいるから安心』と思っていただける、アフターサービスのこだわりも持ち続けていき、地域密着の会社だからこそできる、真心のこもったサービスで、お客様に喜んでいただき続ける会社でありたいと考えています。
ヒシダデンキ 代表取締役 脇口 貴行